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Reembolsos

​​​​​​ARS Reservas pone a disposición de sus afiliados el beneficio de reembolsos para los servicios médicos incurridos en prestadores fuera de la red de ARS Reservas. 

Para tramitar las solicitudes de reembolso puedes hacerlo a atreves de WhatsApp, correo electrónico y presencial, completando el formulario "Solicitud Reembolso por Servicios Médicos, ARS-020", también a través del APP ARS Reservas, anexando los respectivos comprobantes originales por cada servicio a reclamar.​ 


Criterios para Reembolsos

  • ​Los honorarios médicos por procedimientos estarán sujetos a las tarifas de honorarios médicos establecidos entre la ARS Reservas y las sociedades médicas de las diferentes especialidades.

  • Solo aplicará reembolsos para afiliados fuera de la red de prestadores de ARS Reservas y para los planes de salud que contengan el beneficio

Canales de recepción

  • ​​​​Vía correo:

        arsbreembolsos@arsreservas.com​

        

Consulta ambulatoria y vacuna:

Recibo de pago con membrete impreso o recetario, indicando el nombre, especialidad, firma y sello del médico tratante, además debe especificar nombre del paciente, fecha, descripción, y costo del servicio otorgado.


 Honorarios médicos:

Recibo de pago sellado por el prestador de servicios de salud, donde se detalle el costo unitario de los servicios prestados, así como el monto total facturado y el concepto de la atención.


Emergencia:

Recibo de pago sellado por el prestador de servicio de salud, motivo de la atención y el monto total facturado.  Anexar la indicación del médico tratante y copia de los resultados según criterio médico.


Estudios especiales, laboratorio, rayos x, sonografía:

Recibo de pago sellado e indicación de los estudios realizados.


Ambulancia:

Recibo de pago sellado por la unidad de servicio, donde se detalle el costo y traslado, así como el monto total facturado.


Terapia física:

Recibo de pago sellado por el prestador de servicios de salud, estudios de imágenes, referimiento de Ortopedia o Neurocirugia.


Serv​icios odontológicos:

Recibo de pago sellado por el prestador de servicios de salud,indicación, presupuesto y resultado de panorámica realizadas.


Formularios de Solicitud de Reembolso


Se establece un plazo máximo de noventa (120) días calendario para que el afiliado o beneficiario realice la reclamación de reembolso, contado a partir de la fecha de pago registrado por la factura, parcial o total, al Prestador de Servicio de Salud.

Consulte la resolucion Administrativa. No. 251-2023, emitida por la SISALRIL aqui.